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客户：

“喂，你好，是这样我三个小时之后要出门过来帮我收拾一下呢”

我们：

“诶，您好，女士我们的整理服务这么短时间是很难完成的…我们需要过来帮您看看您的空间布局，物品多少根据这个指定方案，进行整理…”

客户：

“还说你们的专业收纳的，两三个小时都搞不定，我找个家政阿姨过来都比你们强，挂了！”

 

以上是小编近期收到的一通电话内容，从客户的电话中的表达能看出她更需要的是收纳师而非整理师。

 

其实工作中真的遇到不少这样的情况，所以我想我可以写一些整理师和家政收纳的区别，能够方便大家去判断自己想要的是整理师还是收纳师。

 

首先声明，收纳师和整理师都是家政门类中比较特殊的服务业，职业不分高低贵贱。

 

工作性质上的区别

 

收纳师和整理师最显著的区别就是工作性质。

 

收纳师倾向去做纯粹的服务，客户向收纳师提出自己的收纳需求，然后收纳师按照客户的需求哪里需要弄整齐收纳好就去做哪里。

 

这个服务就是单向的：是客户单方面提出任务，收纳师运用适合的收纳方法和工具去达到客户的要求就可以了。

 

而整理师是属于“咨询业+服务业”，整理师都是需要先进行咨询然后再进行服务的。

 

简单来说呢，整理师是需要先去客户家查看客户家里的物品、空间等等的情况然后根据客户的诉求提供合理的整理方案，然后再进行整理，在整理的过程中还会引导客户合理的建立好的生活习惯。最后再为客户建立合理的生活体系，帮助客户健康舒适生活。

 

这个服务呢就是双向的：客户提出自己的需求，然后整理师反馈给客户专业的意见和建议，客户再和整理师一起进行合理的整理，最后再作出效果。

 

 

工作次数上的区别

 

其次呢我们的整理师和收纳师有工作次数上的区别。

 

收纳是偏向于定期的重复上门为客户服务的。是一种短期的服务。因为在收纳的过程中我们的收纳师是根据客户的要求把东西收纳放置好，但并没有为客户提供合理的整理收纳的方法和动线规划，所以尽管有些客户会尽力的去维持，但是家里还是比较容易乱，很多时候可能两三个月就需要收纳师再次上门服务。

 

而整理师的工作很多时候是在客户的生活、居住环境、或者人口变动的情况下才会再次上门服务的。是一种长期的服务。因为整理师在整理的过程中会教会客户如何进行收纳整理，也会为客户规划好实际的动线，后期客户只需要养成习惯，把东西归类放置就能够长期的保持。

 

所以这么比较下来，整理师的单价虽然比较高，但是收纳师是需要反复购买，所以客户可以根据自己的需求具体选择。

工作方式上的区别

 

其实通过前面的介绍大家也能感觉得出来收纳师和整理师在工作方式上也是有很大的区别。

 

收纳师的工作，与客户交流的沟通很少，只需要明确客户的需求，不会涉及去做整理的方案，不需要去调整家里的格局，不需要改造，所以不太需要客户在家共同整理。 只需要问客户“收什么，收哪里”就可以结束了。

 

而整理师的工作，与客户交流沟通很多，需要明确了解客户的需求，和去发现客户生活中的问题，家里的布局或者家具的设计的各种情况去和客户协商出合理的整理方案，然后再进行整理，第一的整理大多都需要客户在家，因为很多时候物品的筛选，定位需要和客户进行沟通，同时我们也会给客户进行现场教学，为的就是帮助客户养成良好的收纳整理归位的习惯。

 

总的来说收纳师就是一个动手的工作，而整理师是需要无额观察、去感受、去感染然后再动手的工作。

 

职业要求学习内容不同

 

整理师和收纳师的区别还在于职业学习需要学习的内容不同。

 

收纳师的工作，与客户交流的沟通很少，只需要明确客户的需求，不会涉及去做整理的方案，不需要去调整家里的格局，不需要改造，所以不太需要客户在家共同整理。 只需要问客户“收什么，收哪里”就可以结束了。

 

而整理师的工作既需要掌握收纳师的能力，还需要具备物品存放布局方案设计、管理统筹收纳整理计划进展、具备多维事物的整理能力、具备全屋收纳整理技巧与整理创新技能、具备收费定价和报价方案设计的能力 、具备衣橱布局整理收纳的全套流程体系 、具备全屋整理的工具使用与分配技能、具备营销沟通能力、整理标准制定能力、具备带领团队协作的能力等等…